Improver

Contact Details

E-mails & Phone

Hans Wijlens

Hans Wijlens

'Challenge your Customer' & creëer eerst de urgentie voor verandering! (bron CEB Gardner | Challenger Sale)

Arnhem, Gelderland

De klant 'uitdagen' om kritisch om naar de eigen business te kijken, blijkt doorslaggevend (53%) te zijn voor uiteindelijk aankoop! (bron: CEB | Gartner)
Pas als de klant enig discomfort gaat ervaren door wat hij 'leert' van de leverancier, gaat hij werkelijk open staan voor het advies & aanbod.

Zwaar leunen op relatiemanagement & productwaarde levert slechts een gemiddelde prestatie op en is niet de voornaamste driver voor sales en zelden in een meer complexe salesomgeving.

Hoewel het product, de prijs en services allemaal belangrijk zijn, is de ervaring van de klant met een 'professionele meedenker' het meest bepalend.

Dus, minder relatie, minder product denken, minder leunen op prijs-kwaliteit, maar meer klanten meenemen in het proces en op ‘gepaste wijze’ af en toe flink het vuur aan de schenen leggen!

Pas dan ben je in de positie om te onderhandelen!


Hans Wijlens
0653786005
hwijlens@zenithtraining.nl


Experience:

  • Partner (Zenith | The Negotiation Company)
  • Key Account Management Oncologie (Bristol-Myers Squibb)
  • Sportdocent (Koninklijke Militaire Academie)

Skills:

People also viewed these profiles

People also viewed these profiles

Adri Pymble

Release Team Lead at Sage People @ Sandhurst, England