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Jesica Castellanos

Jesica Castellanos

Agente de Ventas; de Centro de Procesos de Pago y Servicio al Cliente en Teleperformance

Colombia

Tecnólogo Superior Universitario en Turismo con manejo avanzado del idioma Inglés y Portugués básico, con conocimientos y manejo de las herramientas ofimáticas, programa Siebel, Ops Console, Dokuviz, Opera y Fidelio. Más de dos años de experiencia laboral en atención y servicio al cliente, recepción y solución de PQR´s, supervisión de personal y eventos, control de calidad, traducción de manuales, análisis de información y elaboración de indicadores y seguimiento de resultados. Persona caracterizada por su capacidad de aprendizaje, fácil adaptación al cambio, capacidad de análisis, toma de decisiones, liderazgo y con actitud de servicio.


Experience:

  • Coordinadora de Transporte y Asistente del Gerente General (HOTEL EMPORIUM BOGOTA)
  • ACT TELEMATICA, S.A (Asistente de Proyectos)
  • Agente de Ventas; de Centro de Procesos de Pago y Servicio al Cliente (Teleperformance)
  • Asesor Comercial (On Vacation Hoteles)
  • Recepcionista Bilingüe (HOTEL IBIS BOGOTÀ MUSEO)

Skills:

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